1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với HCM Go (“Ứng dụng”), ứng dụng đồng hành du lịch, khám phá văn hóa, lịch sử và săn kho báu số tại Thành phố Hồ Chí Minh, do Gometap phát triển và vận hành.
Bằng việc tải về, cài đặt, truy cập hoặc sử dụng ứng dụng HCM Go, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi bản Điều khoản Dịch vụ này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2 Đăng ký & Bảo mật tài khoản
Để lưu trữ tiến trình khám phá, sưu tầm con dấu hộ chiếu số và đổi quà tặng, bạn cần đăng nhập tài khoản (thông qua Firebase Authentication bằng Số điện thoại, Email hoặc Google).
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để tự tạo tài khoản. Trẻ em dưới 13 tuổi phải có sự giám sát và chấp thuận của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Tính chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật khi thiết lập hồ sơ người dùng.
- Bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho HCM Go nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép.
3 An toàn khám phá thực tế & Tôn trọng di tích
HCM Go kết hợp công nghệ với trải nghiệm thực địa. Hãy luôn luôn cảnh giác, chú ý quan sát môi trường xung quanh và tuyệt đối tuân thủ luật an toàn giao thông đường bộ.
Khi tham gia trải nghiệm khám phá các địa điểm ngoài đời thực, bạn đồng ý tuân thủ:
- An toàn giao thông: Tuyệt đối không nhìn màn hình điện thoại khi đang điều khiển phương tiện (xe máy, xe đạp, ô tô) hoặc khi đang băng qua đường. Hãy dừng lại ở vị trí an toàn trước khi tương tác với ứng dụng.
- Tôn nghiêm tại di tích & tôn giáo: Tại các bảo tàng, di tích lịch sử, chùa, nhà thờ, miếu cổ (như Chùa Bà Thiên Hậu, Nhà thờ Đức Bà, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh), người dùng phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định về trang phục lịch sự, giữ trật tự và quy định chụp ảnh của ban quản lý.
- Không xâm phạm: Không trèo rào, không đi vào khu vực cấm, công trình đang thi công hoặc khuôn viên tư nhân.
4 Dịch vụ định vị GPS & Quy tắc chống gian lận
HCM Go sử dụng dịch vụ định vị GPS để xác thực việc bạn đã có mặt tại địa điểm du lịch (với bán kính hợp lệ tiêu chuẩn ~30m) nhằm mở khóa câu đố, cấp con dấu hộ chiếu số và huy hiệu thành tích.
- Quyền vị trí: Bạn đồng ý cho phép ứng dụng truy cập vị trí của thiết bị khi đang sử dụng tính năng check-in.
- Chống gian lận (Anti-Spoofing): Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm giả lập vị trí (Fake GPS / GPS Spoofing), chỉnh sửa gói tin mạng, can thiệp vào mã nguồn hoặc dùng bot để tự động check-in.
- Biện pháp xử lý: Hệ thống có cơ chế kiểm tra tính hợp lệ của toạ độ. Nếu phát hiện gian lận, chúng tôi có quyền thu hồi huy hiệu, huỷ bỏ phần thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.
5 Quét mã QR & Tương tác thực tế tăng cường (AR)
Tại một số địa điểm di sản hoặc trạm dừng chân, HCM Go trang bị mã QR hoặc tính năng AR để hiển thị nội dung trực quan:
- Quyền truy cập Camera chỉ được dùng cho mục đích quét mã QR chính thống của HCM Go và hiển thị các đối tượng AR tương tác trên màn hình thiết bị của bạn.
- HCM Go không thu thập, ghi âm hoặc phát trực tiếp hình ảnh môi trường xung quanh lên máy chủ khi bạn quét QR hay dùng AR.
6 Huy hiệu số, Điểm thưởng & Quyền lợi đối tác
Người dùng hoàn thành các hành trình (Curated Journeys), check-in điểm đến hoặc trả lời đúng câu hỏi kiến thức sẽ nhận được huy hiệu số và quyền lợi đối tác:
- Giá trị tài sản ảo: Các huy hiệu số, con dấu mộc hộ chiếu và điểm tích lũy chỉ có ý nghĩa tinh thần và vinh danh trong ứng dụng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác.
- Voucher & Quyền lợi đối tác: Các ưu đãi, voucher giảm giá tại các quán ăn, quán cà phê, đơn vị du lịch liên kết tuân theo điều kiện và hạn dùng riêng của từng đối tác. HCM Go không chịu trách nhiệm trong trường hợp đối tác thay đổi chính sách kinh doanh hoặc ngừng hoạt động vì lý do bất khả kháng.
7 Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên HCM Go bao gồm hình ảnh, video, đồ họa, âm thanh, biểu tượng huy hiệu, bài viết thuyết minh lịch sử, câu đố trắc nghiệm văn hóa, logo HCM Go và mã nguồn đều thuộc sở hữu của Gometap hoặc được cấp phép hợp pháp.
Bạn không được phép sao chép, tái bản, phân phối, trích xuất dữ liệu tự động (data scraping) hoặc sử dụng nội dung của HCM Go cho mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.
8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý
HCM Go cung cấp dịch vụ dựa trên tinh thần nỗ lực tối đa vì cộng đồng du lịch. Tuy nhiên:
- Thông tin về giờ mở cửa, giá vé tham quan, tình hình tu sửa của các di tích có thể thay đổi theo thời gian thực bởi ban quản lý địa phương. Người dùng nên chủ động kiểm tra tình hình thực tế.
- HCM Go không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thương tích cá nhân, tai nạn giao thông, mất mát tài sản cá nhân nào xảy ra trong quá trình bạn di chuyển hoặc tham gia hoạt động khám phá ngoài đời thực.
- Chúng tôi không đảm bảo ứng dụng luôn hoạt động không gián đoạn nếu xảy ra sự cố mạng viễn thông, lỗi GPS của thiết bị hoặc bảo trì máy chủ ngoài ý muốn.
9 Thay đổi điều khoản & Chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi Điều khoản Dịch vụ này định kỳ để phù hợp với các tính năng mới hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng người dùng HCM Go.
10 Luật áp dụng & Thông tin liên hệ
Bản Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của Pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; nếu không đạt được thỏa thuận sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ:
• Email liên hệ: contact@gometap.com
• Đơn vị chủ quản: Gometap - Đội ngũ phát triển dự án HCM Go
• Website chính thức: https://hcmgo.gometap.com
• Chính sách dữ liệu & Xóa tài khoản: Xem Chính sách Dữ liệu (30 ngày lưu trữ)
1 Overview & Acceptance of Terms
Welcome to HCM Go (“App”), an interactive travel exploration, cultural discovery, and digital passport platform for Ho Chi Minh City, created and operated by Gometap.
By downloading, installing, accessing, or using HCM Go, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree with any part of these terms, please discontinue using the service.
2 User Account & Security
To record your exploration progress, collect digital passport stamps, and redeem partner rewards, you may create an account via Firebase Authentication (using Phone, Email, or Google Sign-In).
- Age Eligibility: You must be at least 13 years old to register. Children under 13 may only use the app under the supervision and consent of a parent or legal guardian.
- Account Accuracy: You agree to provide accurate and updated information in your profile.
- Security: You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activities that occur under your account. Notify us immediately of any unauthorized access.
3 Real-World Exploration & Safety Rules
HCM Go encourages active on-site exploration. Always stay alert, watch your surroundings, and strictly follow all traffic and public safety laws.
When participating in real-world explorations in Ho Chi Minh City, you agree to:
- Traffic Safety: Never operate a vehicle (motorcycle, bicycle, car) or cross busy streets while interacting with your phone screen. Always step aside into a safe pedestrian area before checking in.
- Respect Cultural & Sacred Sites: At temples, pagodas, churches, and historic museums (e.g., Thien Hau Temple, Notre-Dame Cathedral, War Remnants Museum), visitors must dress respectfully, observe silence, and comply with all on-site rules and photography guidelines.
- No Trespassing: Do not enter restricted properties, private residences, or hazardous construction areas.
4 GPS Location & Fair Play (Anti-Spoofing)
HCM Go relies on real-time device location services to verify that you are physically present at the destination (standard check-in radius is ~30 meters) to unlock quests, stamps, and achievements.
- Location Permission: You agree to grant foreground location access while using check-in features.
- Fair Play Policy: Using location spoofing tools (Fake GPS), automated bots, packet manipulation, or unauthorized scripts is strictly prohibited.
- Enforcement: Our servers detect anomalous location signals. Accounts found spoofing or exploiting the service will have badges revoked and may be permanently banned without prior notice.
5 QR Code Scanning & Augmented Reality (AR)
Certain landmarks feature physical QR signs or AR encounters to bring historical stories to life:
- Camera permission is requested solely to detect verified HCM Go QR codes and render AR overlay elements on your screen.
- HCM Go does not capture, record, or stream your camera feed to external servers during scanning or AR experiences.
6 Badges, Rewards & Partner Perks
Completing themed journeys (Curated Journeys), solving cultural trivia, and visiting destinations grant virtual rewards:
- Virtual Items: Badges, passport stamps, and quest points represent virtual achievements within the app and cannot be redeemed for fiat currency or transferred outside the platform.
- Partner Perks: Promotional vouchers and partner discounts (e.g., cafes, tourist spots) are subject to each merchant’s specific availability, terms, and expiration dates. HCM Go is not liable for changes made by external merchants.
7 Intellectual Property Rights
All content within HCM Go—including visual designs, photography, audio narrations, cultural quiz questions, route layouts, software code, and the HCM Go brand—is the property of Gometap or its licensors.
You may not copy, reproduce, scrape, reverse-engineer, or commercially exploit any material without explicit written consent from Gometap.
8 Limitation of Liability
HCM Go provides information on an "as-is" and "as-available" basis. While we strive to maintain accurate opening times, entrance fees, and route details:
- Local site authorities may modify schedules, admission rates, or admission access without notice. Users are encouraged to verify conditions on-site.
- HCM Go and its operators are not liable for any physical injuries, personal loss, transport delays, or property damage incurred during your outdoor journeys.
- We do not warrant uninterrupted operation during network outages, device GPS hardware glitches, or essential server maintenance.
9 Modifications & Termination
We reserve the right to revise these Terms of Service periodically to reflect platform updates or legal compliance. Substantial revisions will be indicated by the "Last updated" date above.
We reserve the right to suspend or terminate accounts that breach these terms or engage in disruptive behavior against our community.
10 Governing Law & Contact
These Terms of Service are governed by and construed in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam. Any disputes shall first be resolved through friendly negotiations, and failing that, submitted to competent courts in Ho Chi Minh City.
If you have any questions regarding these Terms, please contact our support team:
• Contact Email: contact@gometap.com
• Entity: Gometap - HCM Go Project Team
• Website: https://hcmgo.gometap.com
• Data Policy & Account Erasure: View Data Policy (30-day grace period)